Von Pravin Vijay, Senior Solutions Engineer – Finanzdienstleistungen bei Zayo
Obwohl es die Finanzdienstleistungsbranche schon vor dem Aufstieg des Römischen Reiches gab, steht sie schon lange an der Spitze der Innovation. Die sich wandelnden Erwartungen der Verbraucher an Privatkunden und Investmentbanken prägen diese uralte Branche und treiben sie in der heutigen Zeit weiter voran.
Trotz des weit verbreiteten Missverständnisses, dass die Finanzdienstleistungsbranche in ihren Gewohnheiten verhaftet ist, müssen Sie sich nur die Einführung von KI ansehen, um zu sehen, wie offen dieser Sektor für neue Technologien ist. Die Economist Intelligence Unit hebt hervor, dass 85 % der leitenden IT-Experten im Bankensektor eine klare Strategie für den Einsatz von KI bei der Entwicklung neuer Dienstleistungen und Produkte haben.
Gleichzeitig prognostiziert Gartner, dass die IT-Ausgaben des weltweiten Bankensektors bis Ende 2023 652,1 Mrd. Dollar erreichen werden. Damit ist klar, dass der Sektor sicherstellen muss, dass diese hohen Investitionen in Technologie nicht für Modeerscheinungen ausgegeben werden, sondern für langfristige Trends, die dem Unternehmen, seinen Mitarbeitern und dem Kundenportfolio zugute kommen. Daher ist es wichtig, die Trends von den Modeerscheinungen zu unterscheiden.
Trendspotting
Trends sind langfristige Verschiebungen und branchenweit. Modeerscheinungen hingegen sind oft das Ergebnis eines kurzfristigen Nachfrageschubs oder eines Hypes – beides bringt keinen eindeutigen Nutzen mit sich.
So beeinflussen Cloud Computing und abonnementbasierte Dienste inzwischen fast jedes Element unseres Arbeitslebens. Selbst wenn wir mit der Arbeit für den Tag fertig sind, verlassen wir uns oft auf Cloud-basierte Abonnementdienste, um unsere Lieblingsinhalte zu streamen. Dies ist ein Trend, der sich in unser tägliches Leben eingegraben hat.
Im Gegenteil, Modeerscheinungen entstehen in der Regel aufgrund einer möglicherweise unvorhergesehenen Änderung, wie z.B. gesetzliche Vorschriften, an die sich Finanzinstitute einfach gewöhnen müssen, wie MiFID II oder das Gesetz zur digitalen Ausfallsicherheit. Probleme können entstehen, wenn die Fristen für die Einhaltung von Vorschriften verschoben werden – und das geschieht regelmäßig. So wurde Making Tax Digital 2015, eine Initiative für die Buchhaltung, die ursprünglich bis 2020 eingeführt werden sollte, bereits auf April 2026 verschoben.
Es ist auch wichtig zu wissen, dass das, was anfangs als Modeerscheinung gilt, im Laufe der Zeit zum Trend werden kann. Nehmen wir zum Beispiel die Künstliche Intelligenz (KI) – wir reden schon seit Jahrzehnten darüber, aber heute ist sie ein echter Game Changer, weil sie tatsächlich Geschäftsprobleme in allen Sektoren lösen kann. Es gibt einen Grund dafür, dass dies nicht über Nacht geschehen ist – KI musste ihren Wert für die Finanzdienstleistungsbranche erst beweisen. KI musste hochtechnische Sprache verstehen, und es wurde genügend Cloud-Computing-Leistung benötigt, um die Fakten, Audio- und visuellen Daten zu sammeln, die zum Trainieren von KI-Modellen erforderlich sind.
Erst als dies verfügbar war, konnte KI die Unternehmen von der Bereitstellung von Chatbots auf niedrigem Niveau – die kaum mehr als aktive FAQs auf einer Website waren – zu einem echten Trend machen. Als KI “nur eine Modeerscheinung” war, war sie entweder noch nicht reif für die Welt oder die Welt war noch nicht bereit für sie. Manchmal müssen das Timing und die technologische Infrastruktur stimmen, damit sich Technologien wie KI weiterentwickeln können.
Die Grundlage für florierende Tech-Trends schaffen
Während die Unterscheidung zwischen Trends und Modeerscheinungen für den langfristigen Erfolg von Unternehmen in der hart umkämpften Finanzdienstleistungsbranche von entscheidender Bedeutung ist, ist es ebenso wichtig, vor der Investition in neue Technologien sicherzustellen, dass die richtige Infrastrukturgrundlage geschaffen wurde. Wenn Sie dies nicht tun, ist es so, als würden Sie ein Haus auf einem mangelhaften Fundament bauen, was später unweigerlich zu Problemen führt.
Diese Grundlagen – nämlich eine agile Netzwerkinfrastruktur – sollten eingeführt werden, nachdem man nicht nur die unmittelbaren und kurzfristigen Vorteile einer Investition in einen bestimmten Trend betrachtet hat, sondern auch die Vorteile, die er in den darauf folgenden Jahrzehnten haben wird. Genau an diesem Punkt befinden wir uns jetzt bei der KI – Unternehmen genießen die Produktivitätsgewinne der generativen KI, aber zu wenige versuchen, ihre Technologie zu optimieren, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein und sich auf die Vorteile vorzubereiten, die Automatisierung und maschinelles Lernen in den nächsten 15 bis 20 Jahren bieten werden.
Unternehmen müssen den Bedarf an Hochgeschwindigkeitsverbindungen, Edge Computing, Cloud-Infrastrukturen und robusten Sicherheitsmaßnahmen berücksichtigen, wenn sie ihren bestehenden Infrastruktur-Stack bewerten und sich auf die Zukunft vorbereiten. Von Glasfasernetzwerken bis zu Firewalls, von SD-WAN-Lösungen bis zu skalierbaren Cloud-Diensten – jede Infrastrukturinvestition muss im Hinblick auf langfristige Technologieziele bewertet werden. Veraltete Tools und Systeme reichen einfach nicht mehr aus, wenn es darum geht, die Vorteile von KI und anderen fortschrittlichen Technologien zu nutzen.
Aus diesem Grund sollten Technologieführer prüfen, wie sie ihre Technologiepakete zukunftssicher machen können, indem sie sich auf den Aufbau einer Umgebung konzentrieren, in der sie die Chancen aufkommender Trends nutzen können, anstatt sie aufgrund einer kurzfristigen Ausrichtung zu vergeuden.
