Unabhängigkeit schaffen und für die Zukunft bauen
2024 sah Zayo Europe –
- Gründung von Zayo Europe als unabhängiges Unternehmen,
- Fügen Sie eine umfassende Netzabdeckung in ganz Deutschland hinzu,
- Erweitern Sie Ihre Reichweite mit neuen, vielfältigen transatlantischen Routen, einem Stockholmer PoP für hochsichere Finanzdaten und einem dritten Unterseekabel von Paris nach London,
- Entwerfen Sie eine Netzwerklösung mit geringer Latenz, die die kritische globale pharmazeutische Forschung und Entwicklung unterstützt,
- Verbinden Sie Millionen von Menschen auf der ganzen Welt mit dem Geschehen bei den Olympischen Spielen in Paris,
- Ernennen Sie einen neuen CEO, Colman Deegan, und einen neuen Chief Financial Officer, Jennifer Smith.
Was Veränderung braucht
Veränderungen erfordern Veränderungen. Daher wurde ein strategisches Programm auf den Weg gebracht, um sicherzustellen, dass wir alle an einem Strang ziehen, und zwar in allen Teams, um das Wachstum für uns und unsere Kunden zu maximieren.
Es wurden Personalinitiativen gestartet, die unsere weiblichen Führungskräfte auf eine persönliche Markenreise mitnahmen, und eine Gruppe von Führungskräften aus ganz Europa traf sich außerhalb des Unternehmens, um daran zu arbeiten, wie wir noch besser zusammenarbeiten können. Die Förderung einer Kultur der Freundlichkeit und des Miteinanders war schon immer wichtig, und wir wollten uns Zeit nehmen, um sicherzustellen, dass dies auf unserer Wachstumsreise nicht verloren geht.
Einige große Momente
Zum zweiten Mal in Folge wurde einer unserer Mitarbeiter (diesmal Nick Davis, Deal Manager) mit dem Capacity Media’s Rising Star Award ausgezeichnet und wir waren Finalist für den Connected Britain’s ‘B2B Service Provider of the Year’ – eine Anerkennung für unsere Unterstützung von ISP und AltNet Kunden. Mit dieser Kundengruppe konnten wir die Nutzung des Kernnetzes von Zayo Europe in Großbritannien von 1 von 7 Haushalten auf 1 von 6 Haushalten steigern!
Wir haben unseren Status als Branchenführer im Bereich Kundenservice beibehalten, selbst bei großen Herausforderungen wie der Netzwerksabotage bei den Olympischen Spielen in Paris. Wir schließen das Jahr 2024 mit einer Netzwerkverfügbarkeit von 99,994% ab, die Installationszeit liegt bei 35 Tagen und die Reparaturzeit bei 7,5 Stunden.
Was unsere Leute über 2024 und die Veränderungen zu sagen haben;
Johann Binois, Senior Manager, Fibre Engineering in Paris, sagte dies über 2024;
“2024 beweist unser Engagement für Spitzenleistungen und Widerstandsfähigkeit. Trotz der Herausforderungen, die die gleichzeitigen Angriffe auf drei kritische Infrastrukturen in Frankreich darstellten, haben unsere Teams eine bemerkenswerte Netzwerkwiederherstellung erreicht und die Dienste in Rekordzeit wiederhergestellt. Dies beweist unser Engagement für einen zuverlässigen und reaktionsschnellen Netzbetrieb.
Während der Olympischen Spiele in Paris haben wir dank der starken Koordination unter der Leitung von Philippe Randoulet einen nahtlosen Service aufrechterhalten und die Wartung des Netzes erfolgreich durchgeführt. Im Rahmen unserer kontinuierlichen Bemühungen zur Verbesserung der Konnektivität haben wir das Projekt “Tulip” gestartet, bei dem 1.000 km Netzwerkinfrastruktur der nächsten Generation eingerichtet wurden. Dazu wurden 266 neue Anschlusskammern installiert und 100 km Tiefbauarbeiten in städtischen Gebieten durchgeführt.
Darüber hinaus konnten wir mit unseren neuen operativen Überwachungsinstrumenten die Projektverfolgung und den Echtzeit-Zugriff auf wichtige Leistungsindikatoren verbessern und so ein zeitnahes und effizientes Projektmanagement sicherstellen. Die Eröffnung unseres PoP Sarette im Süden von Paris war ein weiterer Meilenstein bei der Erweiterung der Konnektivität, um der wachsenden Nachfrage gerecht zu werden.
Wir haben auch unsere Fähigkeit unter Beweis gestellt, uns an die sich entwickelnden städtischen Infrastrukturen anzupassen, wie unsere Integration mit dem Netcenter MAN in Lyon zeigt, die eine bessere Netzabdeckung ermöglicht und unseren Kunden vielfältige Lösungen bietet. Zum Jahresende werden wir unser Netzwerk dank der Leidenschaft und der Zusammenarbeit unserer engagierten Teams weiter innovativ gestalten und stärken.”
Eine unabhängige Marke innerhalb weniger Monate zu etablieren, ist keine leichte Aufgabe, sagt Celine Marques, Marketing & Communications Director;
“2024 war für Zayo Europe ein entscheidendes Jahr der Neuerfindung – wir haben unsere eigenständige Identität etabliert und gleichzeitig ein schnelles Wachstum bewältigt. Das Marketing spielte bei dieser Transformation eine Schlüsselrolle. In nur zwei Monaten haben wir unsere Marke neu definiert und eine starke digitale Präsenz eingeführt, die unsere Sichtbarkeit in den wichtigsten europäischen Märkten erhöht hat.
Aber das ist erst der Anfang. Wir haben die Position von Zayo Europe als führender Anbieter von Hochleistungskonnektivität gestärkt und den Grundstein für eine Zukunft gelegt, die von mutiger Innovation und kundenorientiertem Wachstum geprägt ist. Es sind die Leidenschaft und das Engagement unserer Mitarbeiter, die uns vorantreiben werden, geeint durch den gemeinsamen Ehrgeiz, unsere Kunden glücklich zu machen und zu wachsen. Seien Sie gespannt: 2025 wird ein Jahr der Beschleunigung sein.”
Anna Jarman, Leiterin der Abteilung Personal- und Programmmanagement, war maßgeblich an der Verwaltung der Veränderungen beteiligt, erklärt sie;
Die Trennung von Zayo Europe von den Unternehmen Zayo North America und Zayo Global Reach fühlte sich an wie alle größeren geschäftlichen Veränderungen: aufregend und beängstigend zugleich. Verständlicherweise lag der Schwerpunkt auf dem Abschluss der strukturellen, rechtlichen und finanziellen Trennung bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung der operativen Stabilität aller drei Organisationen. Wir waren gründlich, wir waren konzentriert und wir waren erfolgreich. Wir waren uns aber auch der zusätzlichen Herausforderungen für unsere Mitarbeiter bewusst. So haben wir sorgfältig darauf geachtet, die entsprechenden Vertreter der Geschäftsbereiche einzubeziehen, um sicherzustellen, dass wir nichts übersehen haben, und gleichzeitig die Kommunikation über den Fortschritt und die Zukunft ausgewogen zu gestalten, ohne unsere engagierten Teams unnötig emotional zu belasten.
Dann, mit einem neuen CEO an der Spitze, einem neu ernannten Vorsitzenden und Vorstand und mit der erfolgreich abgeschlossenen Trennung am Ende des Sommers, verlagerte sich unser Fokus auf die Zukunft und unsere strategischen Ziele für 2025 – was unser erstes volles Jahr der Unabhängigkeit sein wird!
Dieser zweite Schwerpunkt hat mehr Wirkung gezeigt als die Trennung selbst. Ja, das war sicherlich ein großer Kraftakt, aber es war lediglich ein Wegbereiter. Was seitdem geschehen ist, ist der eigentliche Wendepunkt für Zayo Europe. 2024 mit einer klaren Perspektive für ein erfolgreiches 2025 zu verlassen, ist fantastisch! Wir haben ein starkes Exekutivkomitee und ein Senior Leadership Team, das von einer enorm qualifizierten und erfahrenen Belegschaft unterstützt wird: der Zayo Europe Familie. Das derzeitige Gefühl der Klarheit, des Engagements und der Aufregung kurz vor 2024 ist unsere geheime Soße für den zukünftigen Erfolg. Das ist es, was unsere Unabhängigkeit ermöglicht hat.
Sabrina Lorbschat ist vor kurzem zu Zayo Deutschland gekommen, um das Team zu leiten. Sabrina sagte dies über ihre Entscheidung;
“Für mich war es keine Frage, Teil von Zayo Europe zu werden. Wir haben mit der Integration von Globalways und der GasLine-Vereinbarung den Grundstein für unglaubliche Möglichkeiten gelegt.
Der deutsche Markt verändert sich in vielerlei Hinsicht erheblich. Themen wie Cybersicherheit und künstliche Intelligenz werden für Unternehmen immer wichtiger. 2024 war also ein wichtiges Jahr, um die Grundlage für die Herausforderungen des kommenden Jahres zu schaffen. Ich bin überzeugt, dass wir durch den Ausbau unserer Infrastruktur, insbesondere in den Metropolen, und unserer internationalen Präsenz in der Lage sein werden, die Bedürfnisse der Wirtschaft in höchstem Maße zu erfüllen.”
Jemma Smith, reflektiert über die letzten vier Monate, seit sie bei Zayo Europe als Procurement Director arbeitet;
“Ich bin begeistert von unserer operativen Entwicklung und dem bemerkenswerten Tempo, mit dem wir expandieren. Für mein Beschaffungsteam bedeutet dies eine dynamische Präsenz in der Branche, bei der wir uns aktiv an der Beschaffung neuer Lieferanten beteiligen und gleichzeitig unsere Beziehungen zu bestehenden Partnern pflegen und stärken.
Anfang des Jahres hatte ich das Privileg, an der Capacity Europe teilzunehmen, wo ich sowohl mit Lieferanten als auch mit Kunden in Kontakt kam. Die schnelle Expansion und die wachsende Nachfrage in unserer Branche inspirieren mich nach wie vor.
Seit dem Sommer haben wir erfolgreich von etwa acht auf über fünfundzwanzig Regionen expandiert, und ein weiteres Wachstum ist in Sicht. Diese Entwicklung hat von unserem Team verlangt, sich schnell anzupassen und flexible Beziehungen zu Lieferanten zu pflegen, um sicherzustellen, dass wir den Vertrieb effektiv unterstützen und echte Partnerschaften pflegen. Durch die enge Zusammenarbeit mit unserem technischen Vertriebsteam und unseren Partnern sind wir stets darauf bedacht, die richtigen Lösungen zu finden, die letztendlich unseren Kunden zugute kommen. 2025 wird es spannend! ”
Moira Dicker, Senior Manager Service Delivery, die seit 17 Jahren für das Unternehmen tätig ist, spricht darüber, was die neue Unabhängigkeit von Zayo Europe für sie und ihr Team bedeutet hat;
“Das unmittelbare Gefühl, dass wir jetzt unser Schicksal selbst in die Hand nehmen. Europa war schon immer flink und geschickt, aber es gab immer einen Punkt, an dem wir innehalten und auf die Erlaubnis des US-Büros warten mussten, was unseren Schwung bremste.
Die Energie des Führungsteams hat sich spürbar verändert und ist ansteckend. Der Strategieplan fühlt sich real an und ist darauf ausgerichtet, die Fähigkeiten Europas zu maximieren. Einige der Ideen und Entscheidungen wurden an die einzelnen Mitarbeiter delegiert, die aus Erfahrung wissen, was in der Realität funktionieren wird und was nicht. Anstatt auf einem globalen Markt nur 10 % beizutragen, sind wir jetzt in Europa ein großes Geräusch und können unsere Konkurrenten noch mehr in Bedrängnis bringen.”
Nick Davis, Deal Manager und Rising Star Preisträger 2024, sagte dies;
“Anstatt in einem globalen Unternehmen zu arbeiten, arbeiten wir jetzt in einem europäisch ausgerichteten Unternehmen, das seine Ziele höher stecken kann, um unsere lokalen Kunden zufrieden zu stellen. Ich glaube, dass es in unserer Branche super wichtig ist, einen regionalen Fokus zu haben. Wir haben jetzt schnellere Entscheidungen, weniger Latenz in unseren Prozessen und die Möglichkeit, unser Schicksal selbst in die Hand zu nehmen. Aus Sicht der Kunden sehe ich darin eine massive Verbesserung – sie arbeiten mit einem Zayo zusammen, das sie versteht, ihre Sprache spricht und nicht nur Geld und Zeit, sondern auch Fachwissen in sie investieren will und einen partnerschaftlicheren Ansatz fördert.
Aus der Sicht der Belegschaft fühle ich mich stärker befähigt, Entscheidungen zu treffen und mit unseren paneuropäischen Vertikalen und internen Geschäftspartnern zusammenzuarbeiten. Plötzlich sind es die Menschen, die ich jeden Tag sehe – oder zumindest sehr oft in unseren regionalen Büros – die dieses Unternehmen gemeinsam wachsen lassen. Es fühlt sich ein bisschen so an, als wären wir ein gut unterstütztes Start-up-Unternehmen und ich denke, das hat uns allen viel Freude bereitet, nicht nur, um dieses Unternehmen wirklich wachsen zu lassen, sondern auch, um die mutige neue Welt zu genießen, in der wir ein Teil der Pioniere sind.”
Manche Dinge ändern sich, manche bleiben gleich
Es ist klar, dass 2024 nur der Anfang unseres Wandels war, aber eine Sache wird sich nie ändern: das, was in unserer DNA steckt, und das ist nicht das, was in unseren Büros passiert – es ist das Graben von Löchern, das Spleißen von Glasfasern und all das technische Know-how, das für die Entwicklung und den Aufbau von Kerninfrastrukturen für Telekommunikationsnetze erforderlich ist. Unser Stammbaum für den Aufbau von Qualitätsnetzwerken, anders.
Veränderung ist immer notwendig, um zu wachsen, aber genauso wichtig ist es, dem treu zu bleiben, was Sie sind.
Um das neue Jahr zu begrüßen, werfen wir einen Blick zurück auf 2024 – ein großartiges Jahr bei Zayo Europe!
